1、佛山不锈钢管老板要带头学,全部管理层都要学起来,带头参与,给全员树立榜样。如果只
是夫妻店、几个人的小公司,老板更要学起来。如果有一个员工能懂,好好培养,也是可以的。
2、佛山不锈钢管把学什么要确定好,总不能见什么学什么,线上工具那种多,一时半会也不可能全部学会,要抓几个主要的。
一般来讲,微信群里的有效交流、线上有效的推广、联盟商家的客户资源共享等,构成了这段时间主要的工作。
3、导购(销售人员)始终是签单的最后关键环节,必须把他们的斗志提升起来,并且让他们尽可能更熟练更精通地掌握线上沟通、线上销售、远程蓄客能力。
4、不要期望线上能够快速带来成交,这时候客户交全款的可能性更小,更多是可能给意向金、交一点订金,所以努力的焦点建议是用意向金留住客户,并千方百计跟客户加深关系、增强粘性。
笔者注意到,有些同学觉得收点意向金的价值不大,毕竟一个客户的订金也就几百块,或者一两千块钱,不能用来干什么,不够开工资。其实现在收订金,主要是为了疫情解除后你有单可以做,同时争取把客户留在自己这里,不被别人抢走了。
如果你现在就得靠收款来开工资,甚至生活,那你的生意不稳固,在走钢丝绳,以后要注意留点余粮。
5、很难期望每名销售都能打开线上卖货的局面,针对相对落后、熟练度不高的销售人员,增强培训力度;一旦遇到问题,当天就展开培训。
谁做得不错,谁就是培训人员。有条件的情况下,可邀请第三方资深讲师,提供培训指导。
6、佛山不锈钢管针对比较年轻、学习能力强的员工,可让他们多学习,尽可能尝试目前市场有效的引流获客工具,比如直播与短视频(淘宝直播、一直播、抖音、快手等)、小红书、各种微信群、好好住等,从中探索中有效的获客路径,然后再培训其他员工跟进。
7、临时对员工进行新的分工,一方面,要争取全员都能蓄客,筛选存量客户,发现意向客户,争取每个人手上都能不断增加客源;
另一方面,佛山不锈钢管企业要对员工的特长进行分工,有的员工适合做远程沟通与说服,让他们主要抓洽谈工作。
有的员工更适合线上推广与引流,就让他们重点做线上推广,拓宽客源,获取新的客户线索。对应的激励方式,自然也需要做调整。
8、修炼内功比盲目出击更重要,在整个线上引流与转化体系不是很强大的情况下,建议不要投入太多成本用于推广,先把工具用熟、沟通水平提升上去。
9、佛山不锈钢管企业重点服务好之前积累的意向客户与老客户,多一些关怀,重点把之前的客户资源消化了,尤其是年前建立了联系、准备装修,但还没有签合同的那拨意向客户,全力以赴把意向金收到。这个就得靠客户排查能力,以及远程沟通能力。